Zahlung
Schnelle Verarbeitung:Wenn es bei deiner Zahlung Schwierigkeiten gibt, empfehlen wir, Sie eine andere Zahlungsart versuchen. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an service@realdollshops.com.
Gehe folgendermaßen vor, um die grundlegenden Punkte abdecken:
1.Versichere dich, dass du eine akzeptierte Zahlungsmethode verwendest.
2.Lies dir die möglichen Gründe für das Fehlschlagen einer Zahlung durch.
3.Versichere dich, dass es keine Probleme mit deiner Bank gibt. Es kann sein, dass sie es ist, die die Zahlung ableht.
4.Versuche erneut den Kauf durchzuführen. Es kann auch an einer simplen Zeitüberschreitung gelegen haben.
5.Versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode.
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Es kann mehrere Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung geben. Hier finden Sie die häufigsten Gründe und Informationen dazu, was Sie jeweils tun können.
Kredit- oder Bankkartenzahlungen
Wenn Ihre Zahlung per Kredit- oder Bankkarte fehlschlägt, überprüfen Sie, ob Sie die folgenden Informationen korrekt eingegeben haben:
Ihre persönlichen Daten, z. B. Name, Rechnungsanschrift und Rechnungsland. Diese Informationen müssen mit den Angaben übereinstimmen, die Ihrem Kartenaussteller bzw. Ihrer Bank vorliegen.
Kartennummer oder Kartenprüfnummer.
Ihr Kennwort für „Verified By Visa“ oder „MasterCard SecureCode“, falls vorhanden.
Wenn Ihre Bestellung abgelehnt wurde, obwohl alle Angaben richtig sind, dann wurde die Zahlung wahrscheinlich vom Zahlungsanbieter und nicht von
bestsexpuppe.com abgelehnt. Dies kann folgende Gründe haben:
Der Kreditrahmen der Karte bzw. das Guthaben auf Ihrem Bankkonto reicht nicht aus.
Deine Kreditkarte ist abgelaufen oder wurde annulliert.
Der Kauf erfolgte aus einem gesperrten Land bzw. über eine Kreditkarte, die in einem gesperrten Land ausgestellt wurde.
Sie nutzen eine anonyme Proxyverbindung für den Internetzugang.
Du kannst mit deiner Karte keine Auslandsüberweisungen oder Käufe bei Unternehmen aus dem Ausland durchführen.Deine Bank hat die Zahlung abgelehnt.
Möglicherweise haben Sie ein falsches Ablaufdatum oder einen falschen Sicherheitscode eingegeben oder aber Sie Ihr Konto ist nicht ausreichend gedeckt. Zudem kann es auch sein, dass Ihre Bank die Transaktion blockiert. Wenn Sie sich also sicher sind, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist und Sie die richtigen Informationen eingegeben haben, liegt es höchstwahrscheinlich an Ihrer Bank. Viele Banken blockieren internationale Zahlungen, um Betrugsfälle zu verhindern. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bank anrufen und um eine Freischaltung bzw. Bestätigung der Zahlung bitten. Anschließend können Sie versuchen, die Zahlung erneut durchzuführen. Sollte es immer noch nicht funktioneren, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden versuchen Ihnen bestmöglich zu helfen!
Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter, um weitere Informationen zur Ablehnung der Zahlung zu erhalten.
PayPal oder andere Onlinezahlungsmethoden
Wenn Sie eine digitale Zahlungsmethode, wie PayPal, verwenden und Ihre Zahlung fehlschlägt, liegt möglicherweise ein Problem mit der Einzahlungsquelle vor.
Wenn Sie auf Ihrem Konto ein Guthaben für Zahlungen belassen, stellen Sie sicher, dass es für den Einkauf ausreicht.
Wenn Ihr Konto mit einem Bankkonto oder einer Kreditkarte verknüpft ist, stellen Sie sicher, dass die Daten aktuell sind und dass ein für den Kauf ausreichendes Guthaben verfügbar ist.
Die Zahlung kann auch fehlschlagen, wenn PayPal oder andere digitale Zahlungsmittel in Ihrem Land nicht mehr verfügbar sind.
Du hast die mit deinem PayPal-Account verbundene E-Mail-Adresse geändert.
Bei der Bearbeitung deiner Zahlung ist es zu einer Zeitüberschreitung bei der Verbindung zwischen PayPal (unserem Zahlungsdienstleister) und deiner Bank gekommen.
Falls du dir nicht sicher bist, weshalb deine Zahlungen nicht bearbeitet werden können, empfehlen wir dir, deine Bank oder PayPal zu kontaktieren, um zu sehen, wo das Problem liegen könnte. Sie können deine Zahlungsabläufe besser einsehen als wir. Falls du zusätzliche Hilfe brauchst, kannst du dich jederzeit bei unserem Support-Team melden.
